雲集用戶屢遭退款詐騙 雲集模式路在何方?-广东事件

                                                    2019年10月16日 13:07 来源:广东事件
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                                                    【FPX二连胜】

                                                    據了解⊿,今年5月3日雲集在納斯達克上市♂,並在其上市首日第一個小時達到內創下了18.2元的估計歷史高點▽∵△,此後雲集股價便一直處於下跌狀態∵,並在今年8月27日創下6.04元的股價最低點⊙□♂。

                                                    隨後♂┊,雲集在2016年對業務模式進行了整改﹡,將其改到了合規的二級分銷﹡♂,同時在次年1月份通過「第三方專家論證會」﹡♂π,成功區別於傳銷π⊿。

                                                    因用戶個人信息泄露遭受經濟損失的用戶遠不止唐女士一個☆▽□,從受害者反映的情況來看∴,用戶往往在購買商品的一天之內﹡♂﹡,便會被不法分子掌握其個人信息△。

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                                                    根據云集2019年第二季度財報顯示▽∟□,其業績在上市后虧損規模擴大□┊,總營收為人民幣30.641億元⌒,凈虧損為人民幣8540萬元∵﹡。上年同期總營收為人民幣32.556億美元♂,凈利潤為人民幣8740萬元↑π。歸屬於普通股東的凈利潤為-16.02億人民幣♀。

                                                    商業模式遭多方質疑  股價持續下跌致評級下調據了解∵♀〇,雲集模式的主要由兩種模式組成┊⊙,一種是S2b2c模式◇⊙∟,即整合前端的供應鏈大S,賦能小b,通過小b傳播給c┊↑◇。另一種就是會員模式♂♂,而會員模式中的會員層級體系和拉新獎勵機制則飽受爭議∵⊙。

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                                                    當唐女士察覺被騙后∟⊙⊿,反覆撥打雲集app的客服電話卻無人接聽∟⊿△,直至12月14號雲集app才發來第一條短訊說最近很多在雲集app購物的受騙要注意唐女士表示直至19年8月份◇,雲集依舊沒有派相應的工作人員來解決這個問題□。

                                                    此外△☆▽,在大量的投訴中△♂,還存在許多反映雲集霸道扣款、虛假髮貨等問題∟。若無法及時處理☆↑▽,同樣會流失許多忠實用戶□。

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                                                    相關數據顯示☆↑π,近三年雲集的成交總額、總訂單、總營收等方面處於逐年遞增的狀態∴?,但其卻遲遲無法盈利π∵♀,若將履約成本計入營業成本﹡⊿⌒,雲集的毛利率將只能維持在10%左右π⊿,那麼近三年其歸屬於公司的凈虧損分別達2466.8萬元、1.05億元和5632.6萬元⌒。

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                                                    上述電商人士認為⊿△△,此前雲集採用的模式也無疑是在傳銷模式的邊緣打轉∵。實際上♀☆,雲集也因該模式曾被杭州工商部門以涉嫌傳銷的罪名罰款超958萬余元▽,其微信公眾號和訂閱號也陸續被永久封停△△π。

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                                                    此時的雲集⊿⌒∴,和人們深惡痛絕傳銷已有着本質上的區別┊∴♀,但依舊難以消除部分消費者心中雲集「涉傳」的形象⊿□∴。

                                                    股價大幅度的下跌也導致近期雲集股價成交低迷ππ,近日換手率僅為0.05%♂◇,雲集也在暴跌至股價最低點的兩天後♂⊙,遭摩根大通(JP Morgan)下調評級(由增持下調為中性)┊。

                                                    公開資料顯示♂☆△,剛成立的雲集為了拓展市場⊿□,實施了激進的超出三級的分銷模式♂▽﹡,這也導致了其在經營活動中曾經出現「入門費」、「拉人頭」和「團隊計酬」等行為?♀。

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                                                    一位電商分析師認為☆,成交總額和用戶數量的快速增長∴,讓業內看到雲集的希望之光□↑,然而股價的一路下跌又讓這光芒忽明忽暗∴,加上強勁的競爭對手〇,未來的雲集會有更精彩的表演嗎⊿⊙?然而⌒,就目前的情況來看好像並不是那麼樂觀△。(完)

                                                    針對該情況π▽,有資深電商人士表示π,雲集在個人信息保護方面疑似存在嚴重的漏洞∵◇?,若無法及時查缺補漏☆☆♂,恐對其企業形象造成不可挽回的負面影響↑〇♂。

                                                    疑似泄露用戶信息 大量用戶遭「退款詐騙」據調查▽∵♂,在聚投訴、黑貓投訴等第三方投訴平台上存在大量有關雲集的投訴♀﹡,「退款欺詐」、泄露個人信息等問題成消費者主要投訴方向∟⊙。

                                                    頂着「中國會員電商第一股」名頭的雲集◇,儘管只用了4年時間便在納斯達克上市?⊿,但是上市后的股價卻並不那麼「美好」﹡。資料顯示☆□,雲集因上市以來股價暴跌⌒∟⌒,慘遭摩根大通(JP Morgan)下調評級——將評級從增持下調為中性□π。值得一提的是⌒,日前雲集又因疑似泄露用戶信息?π,遭到大量用戶的投訴┊?。在業內人士看來π,若連用戶的隱私都無法保證△,那麼本就有着「涉傳」黑歷史的雲集⊙□⊿,在電商巨頭齊聚的中國市場△﹡◇,恐難更進一步﹡∟┊。

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                                                    作者:汪鵬

                                                    投訴人唐女士認為⊿△,雲集app泄露其個人信息π,因騙子能詳細描述唐女士在什麼時間買了商品⊿◇,甚至知道唐女士收貨地址、電話號碼、姓名、身份證等信息⊙,致使唐女士被騙近萬元∵♂□。

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                                                    公開資料顯示∟,雲集是雲集共享科技有限公司旗下電商平台品牌⊿┊♀,品牌旗下產品主打社交驅動的會員電商平台∴□﹡。旨在為電商平台會員提供美妝個護、手機數碼、母嬰玩具、水果生鮮等品類的商品選擇∵。

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